Sales Assistant

Peoplein İnsan Kaynakları ve Danışmanlık olarak, global ölçekte faaliyet gösteren prestijli bir lüks moda markasınınTürkiye operasyonları için Sales Assistant (Satış Danışmanı) pozisyonu için yeni ekip arkadaşları arıyoruz.
Bu rol, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak, satış performansına katkı sağlamak ve mağaza standartlarını eksiksiz şekilde uygulamak isteyen adaylar için ideal bir fırsattır.
İşveren marka bilgisi ve detaylı içerik yalnızca uygun bulunan adaylarla süreç içinde paylaşılacaktır.

Ana Sorumluluklar

Satış ve Hizmet

• Mağazanın ciro hedeflerine katkıda bulunacak şekilde aktif satış gerçekleştirmek
• Müşteri ile iletişimde her zaman sıcak, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
• Müşteri taleplerini karşılamak ve ilgili ekip arkadaşlarıyla etkin iletişim sağlamak
• Satış sonrası destek süreçlerine yönelik bilgi ve yetkinlik geliştirmek
• Ürün bilgisini geliştirmek amacıyla ürünlere proaktif şekilde hâkim olmak

Müşteri İlişkileri Yönetimi

• Satış anında ve satış sonrası süreçlerde güçlü müşteri iletişimi sağlamak
• Aktif dinleme becerileriyle müşteriyi daha iyi tanımak ve sadakat geliştirmek
• CRM sistemine doğru ve eksiksiz müşteri verisi girişi yapmak

Mağaza Standartları

• Günlük ekip bilgilendirme toplantılarına aktif katılım sağlamak
• Yazılı ve sözlü iletişimde yüksek standartları korumak
• Mağaza standartlarını ve prosedürlerini öğrenmek ve uygulamak
• Ürünlere dikkatle ve özenle yaklaşmak
• Mağazanın ön ve arka alanında görsel düzenleme temel prensiplerine aşina olmak
• Düzenli ürün yenileme ve stok düzenleme süreçlerine aktif olarak katılmak
• Markanın tüm koleksiyonları ve alanları hakkında temel bilgiye sahip olmak

Eğitim ve Gelişim

• Sağlanan tüm eğitim programlarına etkin şekilde katılım sağlamak ve başarıyla tamamlamak
• Edindiği bilgileri ekip arkadaşlarıyla paylaşmak ve müşteri etkileşimlerinde bu bilgileri aktif olarak kullanmak

Aranan Yetkinlikler ve Nitelikler

• Türkçe ve İngilizce dillerine akıcı derecede hâkim olmak
• Ekip çalışmasına yatkınlık ve pozitif enerji sergilemek
• İnisiyatif alabilen, proaktif çalışma yaklaşımı gösterebilmek
• Müşteri itiraz ve sorularında empati gösterebilmek ve sıcak iletişim kurmak
• Baskı altında soğukkanlı ve esnek çalışabilme yeteneği
• Markanın değerlerini temsil edecek şekilde “Marka Elçisi” olarak davranmak
• Kişisel standartları ve profesyonel imajı yüksek seviyede tutmak

Peoplein olarak adaylarımızı yalnızca yetkinliklerine değil, aynı zamanda müşteri deneyimi, kültürel uyum ve ekip dinamiği açısından da değerlendiren özel bir süreç yürütüyoruz.
Lüks moda dünyasında güçlü bir kariyer adımı atmak isterseniz, başvurularınızı bekliyoruz.